金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案(àn)制度。全面(miàn)推行经纪从业(yè)人员实名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。经(jīng)纪机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得干预(yù)经纪(jì)机构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促(cù)进房屋交(jiāo)易(yì)、提高交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合(hé)法权益(yì)。为规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产经纪(jì)行业管(guǎn)理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房销售和(hé)存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别，加强经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监督。 疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的(de)经纪(jì)服务由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服(fú)务是房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经纪(jì)机构接受交易(yì)当事人委(wěi)托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结(jié)合市场供求(qiú)关系等因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构(gòu)要合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同(tóng)承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人(rén)出(chū)具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的(de)经纪服务收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)干(gàn)预房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为(wèi)的(de)，市场监管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合(hé)同(tóng)示范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公(gōng)示(shì)合(hé)同示(shì)范文(wén)本，方便交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华(huá)人民共和(hé)国个人(rén)信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提供(gōng)或者(zhě)公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全客户个(gè)人信息保护的内部管(guǎn)理制度(dù)，严(yán)格依(yī)法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息(xī)和(hé)房屋(wū)状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务(wù)水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地(dì)产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同(tóng)有关(guān)部门(mén)依法查处“黑(hēi)中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权(quán)益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监(jiān)管等(děng)部门采取约(yuē)谈(tán)等(děng)综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依(yī)法依(yī)规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业组织(zhī)要健全行规(guī)行约(yuē)，完善(shàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存在收费(fèi)不规(guī)范、侵(qīn)犯客户(hù)个(gè)人信息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等(děng)情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

未经允许不得转载：腾众软件科技有限公司 疏离感和陌生感的意思是什么，疏离感和陌生感的区别